山东
或许我们经常有这样的购物体验
当我们在某家店消费一次后
店员频频推销后续服务
其目的就是为了让你多花钱、早花钱
而给的噱头，也让我们信以为真的
莫过于——“不消费，可以退”
如果你真的过于轻信店员的话
可能你就会不小心“入坑”了
德州的张女士（化名），于去年10月28日，在抖音一家美容店——位于天衢新区天玉铭城东沿街的梵音美容（高地店）团购了两张券，并带着母亲一同到店消费。
消费后，经前台工作人员推荐卡项，店员多次主动表示，如果不消费，可以即时进行退款，并作出承诺，示意张女士大可放心。
于是，在这样看似“无大风险”的条件下，张女士消费近两千元办卡，在前台进行了签字登记。
但办完卡后，由于张女士个人原因，一直未能到店再次消费。
3月4日，张女士联系该商家，要求按照当时的承诺，退卡退款。而店家表示，店长外出学习需3月6号回到店内处理。
3月6日当日，无任何人联系处理此事。
3月7日，张女士再次联系商家，一位自称店长的工作人员表示，之前前台人员已离职，卡项只能转出，不能退费，且无法提供具体转出退费时间。
同一家店，两位不同时段的任职店长，办卡前后，对待消费者却大相径庭。那么，未消费的项目，为何就一家独大不能退了呢？
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、欧洲杯足彩官网的售后服务、民事责任等内容。
未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
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