陕西
刚买的新车，
还没开就全是划痕？
近日，西安一女子花3万多给儿子买辆摩托车，
提车时车辆都是划痕！
商家表示是挂牌的时候摔了一跤，
这究竟谁来赔？
2月17日，西安市民辛女士在城北的朱宏路摩托车城里的光阳摩托西安朱宏路店购买了一辆摩托车，落地价为3万多，协商好由商家挂好牌再提车。这辆车他们是给儿子买的。
2月23日，辛女士一家去提车时，发现车辆右侧有划痕，“整个面都是划痕，包括车闸，排气筒也损坏了，”辛女士说，看到这一幕，他们心里就很不舒服，“反复询问后，店家才说，是代办去挂牌时，摔了一跤，导致了这样的结果，新新的车，没骑回去，就摔坏了，我要求换车，但店家不同意。”
最让辛女士生气的是店家的态度，只说给维修，送保养，但一句歉意都没有。这事情经过双方多次协商，都没有达成一致。
3月14日上午，在接受华商报记者采访时，该店老板称，是顾客委托店方去挂牌的，店方又找的是代办，结果代办出了意外，“我们肯定想办法把车给修好。”
代办的男子姓肖，他承认此事，“挂完牌往回开的时候，路上有雪，打滑了，就给摔倒了，”他表态愿意承担使用原厂配件的维修和后续两次保养的费用。
这期间，辛女士还拨打了12315热线。14日，西安市未央区市场监督管理局未央宫市场监督管理所工作人员称，这是一起新车挂牌期间人为摔伤引起的消费纠纷，此前他们和双方几次进行沟通，但他们没有说到一起，车主担心摔倒引起质量问题，店主方承认存在问题，答应修复并赔偿500元钱，后续还会继续沟通。
14日下午，经西安市未央区市场监督管理局未央宫市场监督管理所再次协商，双方达成协议，车主寻找专业机构检测车辆，有问题的话，店家承担完好处理，并赔偿1000元损失。
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